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目录一、监理部岗位设置及各岗位的定义二、监理部岗位的工作任务及职责三、监理的全套验收表四、监理的日常工作流程，反馈信息流程和处理问题 流程 五、监理的工地处罚权制度与工作流程六、监理的考核与晋级制度七、关于监理的行政管理制度八、关于监理的离职九、其他制度：1、与客户代表的配合 2、与设计师及家俱设计师的配合 3、与材料部及库房核车队的配合 4、与核算中心的配合 5、与家俱厂的配合十、监理的薪酬待遇十一、附件：1、《家装工程施工进度计划及落实表》 2、《工程照片登记表》 3、《家装工程工地状况一览表》 4、《施工练习手册》 一、监理的定义： 监理的定义：监理是公司派驻工地的质量监督员和项目经理、客户、公司三者之间的协调者。监理必须对客户和公司负责。一、监理工作任务及职责：序号职责处罚 1认真填写《施工工地签到表》和《家装工程施工进度计划及落实表》，掌握工地情况不得超过三天到一次。（偏远或地州工地视情况而定）少一次工地罚款10元2负责组织设计师、客户代表、施工队长进场，以上人员缺一不予开工，并负责核实交代情况。否则处予罚款20元3开工时对房屋原建筑以及设施的检查验收，在《施工手册》上作出记录并请客户签字认可。20元一次4每天晨会汇报上一天工作情况以及当天工作计划。 5每个工地的巡查、管理周期为3天，每次到工地以在《施工手册》上的记录为准。材料进场验收、隐蔽工程验收、分部分项工程验收、工地整体验收（结算）必须在场。10元/次/项6对施工预算进行审核，发现问题应在1小时内及时找到客户代表及客户解决。20元/次7巡检员开工前应作准备：核实工程预付款、施工图纸；施工手册、员工守则、标语贴、铭铭牌、公司营业执照副本及施工资质证书复印件、施工图纸、监理相关仪器等。前两项未核实罚款50元，少一项罚款10元8对工地的管理文件应在开工当天内规范粘贴、落实到位。（施工手册、施工进度表、施工联系表）10元/项9工地管理时间每个工地每次不能少于30分钟20元/次10在工地的巡回检查过程中应和客户取得联系并告知检查情况，如果当时未与客户取得联系，则应在最短时间（不超过次日上午10：00时）里和客户取得联系并在《施工手册》上填写记录。顾客有该项投诉罚款50元11对顾客负责，不允许在已和顾客约定的时间迟到或失约。否则罚款50元/次12当天工作日志当天完成。工作日志的记录遵循简单、明了的原则。工作日志应包含以下内容：1、施工地点； 2、工程队长； 3、与顾客联系反映工作情况； 4、工程进度，发现问题及时处理情况； 5、分享验收及材料验收情况。否则罚款5元/天13必须每日早上到公司打卡。因工作需要不能打卡及参加会议应在工地调查回执单上请顾客签字证明。按公司制度处罚14地施工合同内容变更，要督促工程队长签订《施工变更签证》并与客户一起签字确认。没有做到，造成损失由工程队长全部承担，巡检员罚款50元15单项工程不符施工合格数据的不予填写，不能徇私。对不合格单项工序，开具整改单限期完成，整改后达到公司要求方能填写（并拍照存档）否则罚款50元16工程巡检员确认单项工程验收合格后，应会同顾客进行签字验收（拍照存档）否则罚款50元17如该工程客户因为自身原因不能配合公司进行相关施工过程中的签字工作，则巡检员必须要求客户制定为头代理人并有书面的《委托书》，巡检员在以后的工作中以被委托人的签字为准。否则由此造成的损失由巡检员承担18对不完整的工程队由实施罚款、控制领取工程款的权利管理不力而出现问题罚款100元，三次调离岗位19在质量控制方面，工程巡检员可建议分单，有权申请工程中心对项目部停单。 20对工程质量问题的解决，自己不能解决的问题工程巡检员必须及时在工程部晨会上汇报。否则处予罚款50元21在施工过程中依据工程款交付情况协调工程进度，确保工程在工期内完成。未能按期完成每延误一天罚款10元22在施工过程中协助工程队长落实材料供应情况，确保工程在工期内完成。 23每个供词必须在窗子或栏杆等位置粘贴公司宣传喷绘，如果该小区不准粘贴必须由相应文字说明